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集團新聞

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為行業承擔使命 為客戶創造價值 ——記大同市焦煤礦有限責任公司來信
2021.03.23 本站 714

近日,集團公司收到一封來自大同市焦煤礦有限責任公司的表揚信,信中充分肯定了由集團公司提供的綜采裝備所創造的優異成績,并對公司駐礦服務團隊優質、高效、專業的服務提出了高度的稱贊和表揚。

作為公司首個成套一體化綜放項目,本項目的液壓支架、刮板運輸機、采煤機均由集團公司自主研發制造。為最大程度滿足用戶使用需求,伴隨著設備的交付,公司駐礦服務隊也隨即到位。隨叫隨到、最長可達20多小時的持續服務,大年初二凌晨兩點驅車赴礦解決臨時問題,這都是鄭煤機服務團隊最真實的寫照。從設備的安裝、調試到使用、保養和維修,駐礦服務人員為客戶提供了全方位的支持,也幫助客戶創造了開采即高產的優異成績。

客戶的表揚,既是對集團公司服務能力和服務態度的認可,也是對公司產品制造研發能力的肯定。集團公司始終堅守著“客戶至上”的理念,秉承著使煤炭開采更加安全、高效、智能、綠色的行業使命,致力于為全球煤炭客戶提供一流的煤礦綜采技術、成套裝備解決方案和服務,持續為行業發展和社會進步做出新的貢獻。


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